지원 서비스
서비스 신청 프로세스
1. 서비스 요청
온라인 폼을 통해 서비스를 요청합니다.
2. 요청 확인
담당자가 요청을 확인하고 연락드립니다.
3. 일정 조율
서비스 일정을 조율합니다.
4. 서비스 제공
전문가가 서비스를 제공합니다.
문제 해결 가이드
- 센서의 전원 연결 상태를 확인하세요.
- 센서와 중앙 제어 시스템 간의 네트워크 연결을 점검하세요.
- 센서 펌웨어가 최신 버전인지 확인하고, 필요시 업데이트하세요.
- 문제가 지속되면 원격 지원을 요청해 주세요.
- 시스템의 전원 공급 상태를 확인하세요.
- 관개 스케줄 설정을 점검하세요.
- 밸브와 펌프의 정상 작동 여부를 확인하세요.
- 토양 수분 센서의 작동 상태를 점검하세요.
- 문제가 해결되지 않으면 현장 방문 서비스를 요청해 주세요.